Engajar colaboradores é um desafio que muitas empresas enfrentam e nesse artigo vamos compartilhar algumas iniciativas que as empresas têm utilizado para engajar seus colaboradores, mas anteriormente, vamos esclarecer: em que consiste o engajamento?
O engajamento do colaborador está relacionado ao seu envolvimento com sua empresa, sua dedicação, o quanto ele se identifica com a cultura organizacional. Além disso, engajamento é diretamente medido pela sua satisfação com o trabalho realizado e o desejo de contribuir com o crescimento da empresa e, portanto, o engajamento está diretamente ligado à produtividade, à retenção de talentos e ao sucesso do negócio.
O impacto do baixo engajamento
E se o engajamento está diretamente ligado à produtividade à retenção de talentos, em que implica o baixo engajamento de colaboradores em uma empresa? Alguns problemas decorrentes do baixo engajamento são:
- Baixa produtividade;
- Aumento do absenteísmo e da rotatividade;
- Falta de comprometimento com os objetivos da empresa;
- Insatisfação dos clientes;
- Problemas financeiros;
- Aumento do Turnover.
Fatores que prejudicam o engajamento
Sabendo quais são os problemas gerados pelo baixo engajamento, o primeiro passo que você pode dar para superar o desafio de engajar e reter talentos e compreender, no contexto da sua empresa, o que leva as pessoas a perderem engajamento, e aqui estão os principais fatores que potencializam os problemas apresentados anteriormente:
- Falta de comunicação efetiva;
- Ausência de feedback;
- Falta de reconhecimento;
- Ambiente de trabalho tóxico;
- Desalinhamento entre os objetivos pessoais e os objetivos da empresa;
- Falta de treinamento e desenvolvimento.
Não se muda uma cultura organizacional de um dia para o outro assim como não se muda uma cultura organizacional deixando para tomar ações que eliminem os fatores que levam ao baixo engajamento em um segundo momento. Algumas ações para impulsionar o engajamento na sua empresa podem ser tomadas de forma simples, sem a necessidade de estruturar um grande projeto de mudança.
Por exemplo, introduzir uma rotina de feedback estruturado, onde as pessoas tenham a oportunidade de ouvir e ser ouvidas. Se sua empresa não tem essa dinâmica, já é um grande passo começar a fazer e não vai custar mais do que um invite para uma conversa de 30 minutos. Muitas vezes as pessoas olham essa agenda como um tempo perdido, ou um procedimento para atender o RH. São as mesmas pessoas que não entendem o motivo pelo qual as pessoas estão saindo da sua empresa ou querendo migrar de área.
Além do feedback, uma outra boa e simples iniciativa é aplicar uma pesquisa de engajamento, seguindo a premissa mais simples de que, se você não sabe a opinião das pessoas, pergunte. E a pesquisa de engajamento é bem recomendável pois é uma forma de perguntar dando liberdade para a pessoa responder de forma sincera, sem se preocupar em ter que responder o que se espera, pois o que é compartilhado é o nível de engajamento das equipes e não necessariamente o nível de engajamento de uma pessoa individualmente. A melhor forma de fazer isso é utilizar a pesquisa de engajamento do WeProfile.
Entenda as 03 dimensões para medir o engajamento dos colaboradores:
- O Engajamento Organizacional: está relacionado ao desempenho na tarefa ou na função e pode ser compreendido como o grau em que a pessoa alcança e ultrapassa suas metas. A lógica é que, quanto mais as pessoas se identificam com as suas atribuições de tarefas, mais comprometidas estão com a empresa.
- O Engajamento Pessoal: mede a capacidade do indivíduo expressar suas preferências no trabalho, estando relacionada ao seu envolvimento emocional, cognitivo e físico. Junto a isso, tem-se o "auto engajamento", que está relacionada a importância que os colaboradores dão ao alto desempenho.
- O Engajamento Social: parte da premissa de que, a medida em que o colaborador está socialmente conectado com o ambiente de trabalho e compartilha valores comuns com os colegas, ele está mais engajado com seu papel a ser exercido no time e, consequentemente, na empresa.
Essa estrutura foi inspirada no modelo teórico para o engajamento no trabalho, proposto por Arnold Bakker e Evangelia Demerouti, no artigo "Towards a model of work engagement", publicado em 2008.
O Impacto do Engajamento
A conclusão de estudos (como de Bailey, 2015) foi que o engajamento dos funcionários tem um impacto positivo na qualidade dos serviços prestados, reduz o absenteísmo e o turnover, aumenta a satisfação e o bem-estar dos funcionários e aumenta a produtividade. Ao mesmo tempo, os autores alertam que, apesar desses potenciais benefícios, a implementação de estratégias de engajamento de funcionários deve ser cuidadosamente planejada e executada, levando em consideração as particularidades de cada empresa e especificidades de cada colaborador.
Seguindo essa linha de compreender as particularidades de casa empresa e perfil de cada colaborador, o WeProfile possui algumas funcionalidades para apoiar as empresas durante a jornada dos colaboradores, como estruturação de feedbacks e planos de ações e, além disso, possui uma funcionalidade que permite que as empresas montem seus mapas de cultura únicos e sistematizem e automatizem as dinâmicas para medir a aderência cultural dos colaboradores e identificar as oportunidades, em tempo real, para impulsionar o desempenho e o engajamento.