A revolução na gestão de pessoas: aplicação da Inteligência Artificial Generativa

Já sabemos que a IA Generativa é um recurso poderoso que está revolucionando a forma como trabalhamos. Seu potencial disruptivo e facilidade de utilização está impactando diversos setores e o de Recursos Humanos não está de fora. Desde o recrutamento até a gestão de desempenho, a IA Generativa está transformando a gestão de pessoas.

Adotar a Inteligência Artificial (IA) Generativa pode ser simples, apesar do alto nível de sofisticação tecnológica e pode elevar o nível de qualidade e reduzir o tempo de execução de muitas tarefas, sendo, ao contrário do que muitos pensam, uma ferramenta para enriquecer o trabalho das pessoas e não para substituí-las.

A lógica da IA Generativa é oferecer a próxima melhor resposta, e de que forma isso funciona? Ela pode reunir uma enorme quantidade de dados públicos para fornecer respostas, resumir informações, fazer comparações, adicionando mais lógica nas avaliações e, consequentemente, reduzindo os vieses, sem substituir o fator humano que tem o papel de avaliar a consistência das respostas fornecidas.

 O Impacto no Recrutamento

São diversas as aplicabilidades da IA Generativa para o processo de recrutamento e seleção:

1. Apoiar os gestores a definir os requisitos da vaga, revisando as exigências técnicas e propondo as habilidades necessárias para exercer a função;
2. Apoiar as equipes de recrutamento no processo de triagem, revisão dos requisitos técnicos, principalmente, verificando, a partir das informações do perfil, quais foram as tecnologias e ferramentas utilizadas durante sua trajetória profissional.
3. Permitir um contato mais personalizado com os candidatos, principalmente onde o alto volume de trabalho acaba dificultando ou até mesmo inviabilizando uma comunicação direta e individualizada com cada candidato, a IA Generativa pode resolver esse problema e não deixar ninguem sem feedback.

Mudança de foco para avaliação de habilidades mais do que formação

Ainda sobre o recrutamento, mas não restrito a ele, a IA Generativa pode enriquecer o processo de avaliação de profissionais. Por exemplo, a princípio, para contratação de uma pessoa que deve exercer uma atividade que exige muito conhecimento técnico, a tendência dos avaliadores é olhar a formação acadêmica e a trajetória de cursos realizados. Mas se a pessoa for autodidata? Ela pode ter algo potencial de desempenhar muito bem na função, porém vai ter dificuldade em se provar competente nas etapas iniciais do processo.

Com a IA Generativa, é possível avaliar a qualidade dos trabalhos por ela já realizado, sejam cases, projetos, sistemas desenvolvidos e dessa forma, a avaliação passa a ter foco nas habilidades propriamente ditas mais do que na impressão que se tem quanto ao conhecimentos das mesmas habilidades (mais um vez, reduzindo os vieses).

Essa mesma lógica se aplica na avaliação de desempenho dos colaboradores, onde a IA pode cruzar uma série de informações sobre a trajetória do indivíduo dentro da própria empresa e avaliar sua aderência tanto na posição atual quanto nas possíveis posições a serem assumidas para sua projeção e progressão de carreira.

A Avaliação de Desempenho com IA Generativa

Com a IA Generativa, a avaliação de desempenho entra em um novo patamar: Ela pode coletar e analisar uma variedade de dados, como métricas de desempenho, feedbacks de colegas e supervisores, e até mesmo a interação do colaborador com diferentes ferramentas e plataformas de trabalho. Com base nesses dados, a IA Generativa pode fornecer insights valiosos sobre o desempenho do colaborador, identificar áreas de melhoria e sugerir ações de desenvolvimento.

Trilha de Carreira com IA Generativa

A IA Generativa também pode ser uma ferramenta valiosa para a trilha de carreira dos colaboradores. Ao analisar as habilidades, experiências e interesses do colaborador, juntamente com as necessidades e oportunidades da organização, a IA Generativa pode sugerir possíveis caminhos de carreira e as etapas necessárias para alcançá-los. Isso pode incluir a identificação de novas habilidades a serem aprendidas, projetos ou funções a serem assumidos, e até mesmo possíveis movimentos laterais ou promoções. Ao fornecer uma visão clara e personalizada da trilha de carreira, a IA Generativa pode ajudar os colaboradores a se sentirem mais engajados e motivados em seu trabalho.

Suporte para o Crescimento e Desenvolvimento Profissional

Qualquer pessoa hoje pode, de forma gratuita, conversar com um chatbot de IA Generativa, descrever seu perfil, sua trajetória, suas atividades e expectativas para receber um feedback e obter mais informações sobre o que precisa fazer e aprender para continuar evoluindo em sua carreira.

A IA Generativa também pode ser útil para ajudar as pessoas em um novo trabalho, acelerando sua curva de aprendizado, fornecendo conteúdo institucional e técnico conforme a pessoa vai avançando em suas responsabilidades.

Considerações

A IA Generativa está remodelando a gestão de pessoas, trazendo inovações significativas para o recrutamento, avaliação de desempenho, trilha de carreira e desenvolvimento profissional. Ela oferece uma abordagem mais objetiva e baseada em dados, permitindo uma avaliação mais precisa das habilidades e potencial dos colaboradores.

Além disso, a IA Generativa pode proporcionar uma experiência mais personalizada e envolvente para os colaboradores, ajudando-os a entender melhor suas carreiras e oportunidades de crescimento.

No entanto, é importante lembrar que a IA Generativa é uma ferramenta que complementa, mas não substitui o trabalho humano. À medida que continuamos a explorar e aprimorar essa tecnologia, é crucial que mantenhamos um equilíbrio entre a eficiência da IA enriquecendo o trabalho das pessoas com dados e análise lógicas, sem deixar de lado a importância do olhar humano, sua empatia e intuição.